#LadyDelSenado se disculpa con empleados de VivaAerobus
#LadyDelSenado se disculpa con empleados de VivaAerobus
La senadora Luz Mar铆a Beristain envi贸 una carta a los medios de comunicaci贸n donde ofrece una disculpa p煤blica y reitera sus cr铆ticas al servicio y personal de Viva Aerob煤s.
"Ofrezco una disculpa p煤blica a cualquier persona que se haya ofendido o sentido agredida por mi sobre reacci贸n de antier ante el mal servicio que ofrece la compa帽铆a VivaAerob煤s", expresa en la misiva.
Asimismo, asegur贸 "que la se帽ora extranjera que aparece en el video no ven铆a conmigo, por lo que me deslindo sobre su actuar".
La senadora por Quintana Roo insisti贸 en que VivaAerob煤s brinda un servicio denigrante en muchos sentidos; el trato a los usuarios, las medidas inflexibles y cuadradas que buscan s贸lo el beneficio econ贸mico de los propietarios de dicha empresa.
"Es por eso que me disculpo con los empleados de dicha aerol铆nea, ya que no son los beneficiarios de las pol铆ticas empresariales que se benefician econ贸micamente de cl谩usulas irracionales", dijo.
"Me disculpo por mi sobre reacci贸n que se sali贸 de control ante una pol铆tica empresarial avara y desconsiderada. Pero reitero mi percepci贸n ante la falta de capacitaci贸n del personal de VivaAerob煤s para brindar un buen servicio basado en el criterio", subray贸.
En la misiva hizo una amplia explicaci贸n de lo ocurrido en el Aeropuerto de Canc煤n, donde discuti贸 con una empleada de la aerol铆nea, por lo cual dijo que no se considera prepotente ya que soy usuaria constante de cualquier l铆nea comercial buscando los precios m谩s competitivos.
La legisladora asegur贸 que ha recibido apoyo de los usuarios que alguna vez han sido v铆ctimas del mal servicio y se帽al贸 que hay mil 174 quejas formales ante Profeco por parte de los usuarios.
Comentarios
Publicar un comentario